個人の税務調査専門税理士
昨日ふと気づいたのですが、家に帰ってから「疲れた〜」と言っていることが多いんですよね。以前は気をつけていたのですがいつの間にか気が抜けてしまっていました。
子供の前では「疲れた」とは言わないようにしたい。
“子供の前で「疲れた」と言わないようにしたい” の続きを読む
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基本的にお金を払うのって嫌なものですが、気持ちよく払えるときもあります。
それは、満足したとき。
自分がお金を払うときもそうですが、お金を払ってもらうときにも気持ちよく払ってもらえるようになることが大切です。
サービスに満足してもらうことも必要ですが、自分に共感してもらうことも大切。
“お金を気持ちよく払う・払ってもらうために「共感」も大事” の続きを読む
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ワンストップサービスなんてよく聞きますけど、全部自分でできるなんてことはありえません。できないものはできないといったほうが自分のためにもお客様のためにも良いです。
安易に「できます」「やります」とは言わないことも大切です。
やりますと言ってから方法を考えろ、なんて聞きますが本当に良いことでしょうか？
“「できない」と言うことも大切。安易に「やります」とは言わない” の続きを読む
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サービス内容や価格の変更をするときにはお客様に聞くのが一番！
内容はどう変更すべきか、価格設定はどうしようか悩んだらお客様に聞いてみましょう。
すでにサービスを受けてくれているお客様なら快く教えてくれます。
“サービス内容の変更に迷ったらお客様に聞くのが一番！” の続きを読む
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自由なフリーランスはマイルールを作るべきです。
作ったら常に見直すことも大切。
状況・環境が変わってきたらルール変更もありです。ルールに固執せず柔軟に変更することも必要です。
“マイルールに固執しない。状況が変わったら見直しも必要” の続きを読む
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つい先日、メニュー内容に関する質問がありました。
問い合わせがあるのはいいことですが、メニュー内容に関する質問が来るということは記載に不備があるからです。
問い合わせ＝申し込みとなるのが理想です。
情報不足でチャンスを逃している可能性もありますよ。
“問い合わせ＝成約となるようにメニューの内容は詳細に書いておく” の続きを読む
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つい先日もあったのですが、無料で聞こうとする人がいるんですよね。
聞くだけ聞いてキャンセルしますとか。
ちょっとないよな〜と思ってしまいます。
無料で聞こうとする人が来ないようにすることが理想です。
“無料で聞こうとする人は必ずいる！聞かれないようにしておくことも大切” の続きを読む
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HPなどで「なんでもお任せください！」とか書いてあるものをよく見かけますが本当にいいことでしょうか？大きな組織ならいいでしょうが一人でやっているフリーランスが「なんでもやります」なんて言ってたらすごく大変！
入口（問い合わせ窓口）は狭くしておいたほうがストレスなく仕事できます。
“フリーランスは問い合わせの入口を狭くした方がストレスなく仕事できる” の続きを読む
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とあるブログを見ていてその通りだと感じた事。
この人はあの人と仲悪いからシェアしないでおこう・いいねしないでおこうと考えるのは無駄。
あの人がこの人をブロックしてるしなぁなんて自分が考える必要ありません。
“この人とあの人は仲が悪いからと考える必要はない。SNSは自由に使う” の続きを読む
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当たり前なのですがメニューがないと仕事は来ません。
逆にいればメニューを載せておけば仕事が来る可能性があります。
仕事のメニューはちゃんと載せておきましょう！
メニューにないものは注文できません。
“メニューを載せないと仕事の依頼はこない！できるものは全て載せておこう” の続きを読む
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